1. Collecte des Données Personnelles

Chez raveniqzanta, nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos services de gestion des coûts financiers. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

La collecte de ces informations s'effectue uniquement avec votre consentement explicite ou lorsqu'elle est nécessaire à l'exécution de nos services. Vous conservez la possibilité de limiter cette collecte à tout moment.

2. Utilisation et Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de fourniture de services financiers. Chaque traitement répond à des objectifs précis et proportionnés.

• Fourniture et personnalisation de nos services de gestion des coûts
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Communication concernant nos services et support client
• Amélioration continue de notre plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser nos services

3. Partage et Transmission des Données

raveniqzanta limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services, sous des garanties contractuelles strictes.

Les catégories de destinataires pouvant accéder à vos données comprennent nos prestataires techniques (hébergement, maintenance), nos partenaires financiers agréés (pour les services bancaires), et les autorités compétentes uniquement dans le cadre d'obligations légales.

Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité. Ils sont tenus par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiquement autorisées.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@raveniqzanta.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les plus hauts standards de l'industrie. Toutes les communications sont chiffrées via protocole SSL/TLS, et nos bases de données bénéficient d'un chiffrement au repos.

Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. Nous réalisons des audits de sécurité périodiques et maintenons un plan de continuité d'activité robuste.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de compte fermé : 5 ans maximum après la clôture pour respect des obligations légales
• Données financières : 10 ans conformément aux exigences comptables et fiscales
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour les besoins statistiques internes.

7. Transferts Internationaux

raveniqzanta privilégie le stockage et le traitement de vos données en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par la certification de nos partenaires sous des mécanismes reconnus comme adéquats.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour les transferts internationaux en nous contactant via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre plateforme (authentification, sécurité, préférences). Les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation de nos services pour les améliorer. Les cookies de personnalisation adaptent l'interface à vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages.

9. Droits Spécifiques aux Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous prendrons les mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils estiment que leur enfant nous a transmis des informations personnelles sans autorisation.